Zwroty i Reklamacje

W Emmygift.pl Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotu i reklamacji.

Polityka zwrotów – 30 dni

Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Towary muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@emmygift.pl, podając następujące informacje:

  • Imię i nazwisko
  • Numer zamówienia
  • Adres dostawy
  • Powód zwrotu
  • Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego i prześlemy instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

Koszt przesyłki zwrotnej

Generujemy bezpłatną etykietę zwrotną, dzięki której możesz odesłać produkt bez żadnych kosztów.

Nie pobieramy żadnej opłaty manipulacyjnej za zwroty.

Proces refundacji

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

Zatwierdzone zwroty kosztów zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

W zależności od dostawcy płatności, czas pojawienia się środków na koncie może się wydłużyć.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@emmygift.pl, dołączając zdjęcia problemu. Rozwiążemy problem jak najszybciej.

Wymiany

Oferujemy możliwość wymiany produktu w przypadku, gdy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z opisem. W takiej sytuacji możesz zgłosić reklamację i wymienić produkt na nowy egzemplarz w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Czas realizacji zwrotu

Zwroty kosztów są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Czas realizacji może różnić się w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów, Wymiany i Refundacji, skontaktuj się z nami.

Dane kontaktowe

  • Email: kontakt@emmygift.pl
  • Telefon: +48 573 504 122
  • Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00 (GMT+2)
    Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1 dnia roboczego.

Dane firmy:

Emmygift.pl to nazwa handlowa prowadzona przez Ademma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zarejestrowaną w Polsce.

Numer rejestracyjny KRS: 0001171169
Numer NIP: 9552587864
Adres firmy: Krzysztofa Kolumba 13, 70-035, Szczecin, Polska

Możesz też skorzystać z poniższego formularza kontaktowego: